Vous désirez vous démarquer et offrir un service et un décor qui attireront les voyageurs en quête de luxe ? Je vous propose 3 trucs simples qui contribueront à ajouter de la richesse à votre offre. 1. Démarquez-vous en créant une expérience client 5 étoiles « L’expérience » se définit non seulement par la qualité de votre offre, mais également par le biais des interactions que vous aurez avec votre client. Celui à la recherche de luxe s’attend à des communications personnalisées, des retours rapides et que vous accordiez un peu plus de temps que la norme à répondre à ses diverses exigences. Il aura souvent des demandes spéciales et hors-normes un peu comme s’il faisait affaire avec un concierge de grands hôtels. Il est bon de vous créer une liste de contacts et de suggestions de ressources avec qui vous aurez établi des relations et en qui vous avez confiance. Un service de traiteur, de voiturier, une couturière, un guide touristique offrant des visites privées et sur-mesure, des restaurants de fine cuisine… Affichez tout de suite vos couleurs en accueillant vos invités dans une entrée digne des grands halls d'entrées d’hôtels 5 étoiles puisque vous n’aurez pas une deuxième chance de faire bonne impression! Osez les motifs sur le plancher, le papier peint, la pierre, miroir surdimensionné, de belles assises et œuvres d’art. Garnissez votre réfrigérateur de vin, de bouteilles d’eau pétillante et d’eau plate, de boissons variées, charcuteries et fromages, laissez des pâtisseries pour le petit-déjeuner, allumez le feu de foyer avant l’arrivée de vos invités… 2. Habillez vos murs et créez une ambiance chic et luxueuse Investissez dans quelques œuvres d’art grand format, des encadrements photo (s’ils sont l’œuvre d’artistes locaux, vous pouvez en faire mention dans votre guide du visiteur en décrivant le parcours de l’artiste et une description de l’œuvre), de miroirs surdimensionnés. Ces derniers donneront une impression d’espace et refléteront la lumière dans une pièce. Vous pourriez économiser en recyclant un ancien miroir auquel vous ajouterez des moulures, rafraîchirez la peinture ou en transformant une ancienne porte à laquelle vous ferez ajouter des miroirs. J’y fais souvent référence dans mes billets mais Pinterest.com est une excellente source d’inspiration. Multipliez les sources de lumière, tant naturelle, qu’artificielle. Je vous recommande d’investir dans l’achat de luminaires qui ajouteront du style et de l’opulence à votre décor au-dessus de la table de salle à manger, au salon, dans la chambre ou la salle de bain principale. C’est un investissement rentable et surtout durable qui est beaucoup moins à risque d’être endommagé et vieillira beaucoup moins rapidement que vos divans ou chaises de cuisine ! Misez aussi sur les détails ainsi que les finis et matériaux que vous utiliserez. De petites touches bien réparties ici et là peuvent faire toute la différence ! Une petite table avec un dessus de marbre, un robinet de cuisine haut de gamme, des fleurs fraîchement coupées, des livres de collection savamment disposés sur la table, remplacez vos stores par de beaux rideaux faits de tissus somptueux et disposez quelques bibelots ou des pièces uniques sur vos étagères… Photo inspiration Pinterest.com 3. Rappelez-vous que trop c’est comme pas assez… Luxe et opulence ne sont pas nécessairement synonymes de surabondance ! Optez pour un décor minimaliste avec des objets bien choisis chics et de bon goût. Peaufinez votre décor avec des éléments faits de lin, de beaux tapis soyeux, de la literie de qualité et une cuisine équipée digne des grands chefs cuisiniers ! Photo inspiration Pinterest.com En conclusion, vendre du luxe c’est offrir une expérience client 5 étoiles dans un décor réfléchi et une approche personnalisée.
Je vous invite à lire mon billet dans lequel je propose 5 zones à aménager dans votre résidence et qui pourrait vous permettre d’augmenter vos tarifs et vous classer dans la catégorie des propriétés dites « de luxe ». http://www.utop.ca/blogue/5-zones-a-amenager-qui-pourraient-vous-rapporter-gros
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AuteurGlobe-trotter passionnée de design et d'architecture, Sophie Chagnon, est aussi propriétaire et gestionnaire de propriétés de vacances, partenaire premium sur VRBO et spécialiste de l'aménagement, la location et la gestion de propriétés de vacances. Archives
Juin 2019
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